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3. Brindar información por teléfono, correo electrónico, mensajes instantáneos y otros medios de comunicación como el servicio de paquetería para la entrega de productos, servicios o información relacionada a los mismos.
4. Procesamiento de pagos, compras, devoluciones y/o aclaraciones.
5. Asuntos relacionados con la entrega de los productos solicitados.
6. Mantener un historial de sus compras.
7. Informarle de los nuevos productos que salen al mercado relacionados a los que usted ha adquirido.
8. Monitorear la calidad de los servicios que le ofrecemos.
9. Identificar cualquier posible actividad ilícita.
10. Atención a consultas y/o aclaraciones relacionadas a lo ofrecido en el Sitio Web.
11. informar sobre nuevos productos, promociones o nuevos servicios.

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Podrá hacer uso dee los derechos de acceso, notificación, cancelación u oposición(derechos ARCO) y así revocar el consentimiento sobre el uso de sus datos personales a nuestro siguiente correo: [email protected].

Para hacer uso de los derechos ARCO debe enviar una identificación oficial vigente como: INE o Pasaporte, también debe describir el motivo por el cual hace uso de sus derechos ARCO.

Para que proceda la solicitud sobre derechos ARCO debe completar la siguiente información:

Datos del titular: Nombre completo, teléfono, correo electrónico, domicilio completo.

Información del representante legal: En caso de ser representante legal debe acompañár la solicitud con su nombre completo e instrumento público correspondiente en original o una carta poder firmada por el titular con dos testigos la cual debe venir acompañada por el INE de ambos testigos.

Derechos ARCO: Indicar cual de los derechos ARCO va a ejercer y describir los datos personales a detalle de lo que va a ejercer y/o algún comentario si desea especificar algo más detallado.

Documentación adicional requerida: Si desea actualizar algún dato debe especificar el dato correo y el dato correcto(nuevo dato) junto con un documento que lo acredite.

Si encontramos que falta documentación y/o los datos proporcionados por usted, nuestro equipo se comunicará con usted en 5 días hábiles para solicitar información y/o documentación adicional. Posteriormente usted contará con 10 días hábiles para entregar lo requerido.

A partir de que contemos con la documentación completa, nos comunicaremos con usted para confirmar la realización exitosa de su solicitud.

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